販売業者

株式会社 MEDIROM MOTHER Labs

責任者

代表取締役CEO　植草 義雄 / 江口 康二

住所

〒135-0091
東京都港区台場2-3-1 トレードピアお台場16階

電話番号

03-6721-7293（平日10:00〜19:00)

メールアドレス

mother-bracelet@medirom.co.jp
通常2～3営業日以内にご回答させていただきます。

ホームページ

https://medirom.co.jp

販売価格・商品内容

商品ページ、またはショッピングカートページに記載

商品代金以外に必要な料金

消費税

支払方法

クレジットカード / Shop Pay / Apple Pay / Google Pay / Amazon Pay

支払時期

クレジットカードでのお支払い
VISA、JCB、MASTER、American Express のロゴのある各カードをご利用いただけます。お支払い回数は「一括払い」またはPaidy利用の複数回払いとなります。商品の発送はクレジットカード会社の承認後となります。

Shop Pay でのお支払い
ネットショップシステム"Shopify"が提供する決済サービスです。Shop Payにてメールアドレスと携帯電話番号を登録すると、次回購入時にメールアドレスと携帯電話番号宛てに送られる6桁のショップペイコード（SMS認証）を入力するだけで、配送先やクレジットカード情報を再度入力することなく、簡単に支払いができます。

Apple Pay でのお支払い
Apple Pay を使用すると、お客様がオンラインストアで簡単かつ安全に支払いを行うことができます。Apple Pay によって、お客様は iPhone 、 iPad 、 Mac でチェックアウトを行うことができるようになります。

Google Pay でのお支払い
Google Pay を利用すると、お客様がオンラインストアで簡単かつ安全に支払いを行うことができます。お客様がクレジットカード情報や配送先住所を手動で入力することなく、Google Pay でチェックアウトを行うことができるようになります。

Amazon Pay でのお支払い
Amazon Pay決済とは、Amazonアカウントにご登録している配送先情報やクレジットカード情報を利用して、安全かつ簡単にお買い物ができる決済方法です。 なお、与信審査はAmazonにご登録のクレジットカードで行われます。

※弊社から各決済会社への請求は、商品の発送完了後となります。代金の引き落とし時期については、各決済会社まで直接お問い合わせください。

商品の引渡時期

発売日/発送日が決まり次第お知らせいたします。

・ご注文が集中した場合やお客様のお住まいの地域によっては、お届けが遅くなる場合がございます。
・商品の在庫状況によりお届けまでの日程が異なる場合がございます。
・複数の商品をご購入の場合、別便で配送される場合がございます。
・全ての商品が揃い次第出荷いたします。出荷予定日が異なる場合は、納期が遅い商品に合わせて出荷いたします。

配送範囲

日本国内が対象です。

ご注文のキャンセル

キャンセル可能期間はご注文から商品の発送手続き前までとなります。キャンセルをご希望の場合は、マイページの「ご注文の履歴」からキャンセル手続きをお願いいたします。

返品・交換

MOTHERオンラインストアでご購入いただいた商品の返品・交換は以下の条件で承ります。

注文と異なる商品をお届けした場合、お届けした商品が破損または初期不良の場合
商品の交換、または返品及び返金を承ります。ただし、購入日から14日以内に当社にご連絡をいただいた場合に限ります。

何らかの理由でご購入された製品にご満足いただけなかった場合
破損や傷の一切ない工場発送時の状態であることが確認できた場合、かつ、商品到着後14日以内に当社にご連絡をいただいた場合に限り承ります。

返送時の配送料について
・注文と異なる商品をお届けした場合、お届けした商品が破損または初期不良の場合：弊社にて送料を負担いたします。
・何らかの理由でご購入された製品にご満足いただけなかった場合：送料はお客様のご負担となります。

ご注意
以下の場合は返品および交換は承れませんのでご注意ください。
・商品到着後、お客様の責任により破損、故障、汚れ、紛失、不備が生じた場合。
・商品の仕様、または弊社が製造上の許容範囲として設定している個体差を理由とするものと弊社が判断した場合。

返金方法
銀行振込、代金引換でお支払いの場合は、銀行振込でのご返金となります。ご返金に要する振り込み手数料はお客様のご負担となります。また、クレジットカードでのお支払いの場合は、クレジットカード会社からのご返金となり、返金日はクレジットカード会社規定の日数を要します。後払いでお支払の場合、お支払手続前であれば振込用紙の破棄、お支払手続き後であれば銀行振込でのご返金となります。いずれの場合も、ご購入時の配送料、ギフトラッピング料、振込手数料、代引手数料、後払い手数料についてはご返金の対象となりません。

再配達について

運送会社での保管期間は、初回配達日から起算して約7日間です。ご不在の場合、不在通知表に記載の連絡先まで再配達依頼をお願いします。

保管期間を過ぎた場合、商品は発送元倉庫まで返送され、弊社からの連絡なくご注文はキャンセルとなります。また、お届け先の住所に誤りがある場合も、住所不明として返送され、ご注文はキャンセルとなります。

返送された商品の再発送はお受けすることができませんので、ご希望の際は改めてご注文をお願いします。

商品の写真表示

実際の商品のイメージを忠実に再現するため、写真の撮影・加工には細心の注意を払っていますが、お使いのモニタ、ブラウザによっては、実際の商品のカラーと若干異なって見えることがございます。あらかじめご了承ください。

個人情報の保護

プライバシーポリシーに記載

記載されている価格などの例外および注意事項

サイト内の表記が人為的なミス等により誤っていた場合、ご注文をキャンセルいたします。 当ストア内で記載されている仕様は予告なく変更することがありますのでご了承ください。